Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN

DLY Shoecare

Welkom bij DLY Shoecare. Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door DLY Shoecare. Door gebruik te maken van onze website en/of producten aan te schaffen, stemt u in met deze Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. Definities 1.1 “DLY Shoecare”: de handelsnaam waaronder wij onze producten en diensten aanbieden. 1.2 “Klant”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst van DLY Shoecare afneemt. 1.3 “Producten”: alle artikelen die door DLY Shoecare worden aangeboden, zoals schoenverzorgingsproducten en accessoires. 1.4 “Website”: de website van DLY Shoecare, toegankelijk via www.dlyshoecare.nl.

2. Toepasselijkheid 2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van DLY Shoecare. 2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door DLY Shoecare zijn bevestigd.

3. Aanbiedingen en prijzen 3.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 3.2 Prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. 3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijzen binden DLY Shoecare niet.

4. Bestellingen en overeenkomsten 4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door DLY Shoecare is bevestigd. 4.2 DLY Shoecare behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

5. Betaling 5.1 Betalingen dienen te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden. 5.2 Bij gebreke van tijdige betaling heeft DLY Shoecare het recht de overeenkomst te ontbinden of levering op te schorten.

6. Levering 6.1 DLY Shoecare streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding. 6.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. 6.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Retourneren en herroepingsrecht 7.1 Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. 7.2 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. 7.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie en klachten 8.1 DLY Shoecare garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. 8.2 Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan DLY Shoecare te worden gemeld. 8.3 In geval van een gegronde klacht zal DLY Shoecare het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag retourneren.

9. Aansprakelijkheid 9.1 DLY Shoecare is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. 9.2 De aansprakelijkheid van DLY Shoecare is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

10. Privacy en gegevensbescherming 10.1 DLY Shoecare respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving en het privacy beleid.

11. Overmacht 11.1 DLY Shoecare is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. 11.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de macht van DLY Shoecare, zoals natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen in de levering van derden.

12. Toepasselijk recht en geschillen 12.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Geschillen tussen DLY Shoecare en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactgegevens Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-01-2025